Una investigación del canal Gamers Nexus con Level1Techs y especialistas en seguridad, difundida el 8 de septiembre, documenta que los televisores LG pueden grabar audio con su micrófono y escanear la red Wi-Fi del hogar en modo de espera. The Verge reporta que las pruebas se hicieron sobre televisores LG OLED de venta al público.
El canal calcula que la flota alcanza 216 millones de televisores y presentó sus pruebas en un video de 135 minutos. TechRadar detalla que los aparatos registran la ubicación, los dispositivos cercanos como teléfonos o relojes y las redes Wi-Fi próximas, y envían esa información a LG Ad Solutions, la unidad publicitaria de la marca, que presume ante los anunciantes saber quién vive en cada hogar LG y qué se ve en su pantalla. En las pruebas, la grabación en modo de espera continuaba aun con el televisor desconectado de la red: los archivos de audio quedaban almacenados y se subían al restablecerse la conexión. Para los hogares de México, Estados Unidos y Canadá con un LG en la sala, la pregunta práctica es qué hace el aparato con lo que escucha y cómo se limita esa recolección.
La pieza central es el reconocimiento automático de contenido (ACR), la tecnología que identifica qué se ve en pantalla con muestras de audio y video, sin importar si el contenido llega por la app del televisor o por una entrada HDMI. El ACR no es exclusivo de LG: The Verge cita un nuevo video de RTINGS según el cual casi todos los fabricantes de smart TV usan ACR para saber qué ve su cliente. Tampoco es el primer señalamiento del canal contra la compañía: en julio documentó que algunos monitores LG instalaban una aplicación que recogía datos del equipo y mostraba anuncios emergentes, hasta que LG desactivó esos avisos tras la atención pública.
TechRadar pidió a LG su postura sobre el reporte y, al cierre de esta edición, la empresa no había respondido. Esa respuesta es el siguiente dato de una historia que toca a quien tenga un smart TV en casa.
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